Votre vie privée est importante pour nous. Nous voulons toujours être ouverts et transparents dans le traitement des données de nos clients. Dans cette déclaration de protection des données, nous décrivons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous collectons ces données et comment nous les traitons. Nous expliquons également comment vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous le souhaitez.
Nous recueillons des données personnelles afin de pouvoir vous offrir de meilleurs services. En collectant vos données personnelles, nous pouvons également vous faciliter l’accès à nos services afin de pouvoir répondre plus rapidement à votre demande.
- Qui est responsable ?
Immojuris, Caroline Lefort-Picard, Chemin de Trembley 27 – 1197 Prangins, est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles en Suisse.
- Que sont les données personnelles ?
Les données personnelles sont toutes les données / informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
En d’autres termes, ce sont toutes les informations qui peuvent être directement ou indirectement associées à une personne. Cela peut être un nom, une adresse, un numéro de téléphone et même des images et des adresses IP. Si nous recueillons des données personnelles vous concernant dans le cadre de votre visite sur notre site Web ou dans le cadre de nos services, nous nous assurons qu’il existe une base juridique solide à cet égard. Ainsi, vous savez toujours quel type d’informations nous collectons et pourquoi.
- Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons et traitons des données personnelles afin de répondre à une demande de devis, prise de contact, demande de rappel ou envoi de newsletters, ou tout simplement pour communiquer avec vous via les canaux disponibles.
Si vous ne fournissez pas les données personnelles que nous avons demandées, il se peut que nous ne soyons alors pas en mesure de répondre à vos demandes ou de vous fournir nos services.
Les données que nous collectons comprennent les éléments suivants :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Cas échéant, dénomination sociale et adresse de l’entreprise pour le compte de laquelle la prise de contact/demande est effectuée
- Pour nos clients titulaires d’un abonnement, les données relatives aux paiements effectués et à la consommation de nos services, ainsi que l’historique des échanges avec Immojuris
- Informations sur les appareils et l’utilisation des appareils (données de session sur les visites de notre site Web, applications pour appareils mobiles ou services sur les plateformes Internet, les portails multimédias et les réseaux sociaux, y compris la durée et la fréquence des visites, les paramètres de langue et de pays, des informations sur votre navigateur et votre Système d’exploitation informatique, adresses IP).
Dans de nombreux cas, vous pouvez contrôler les informations que nous collectons en modifiant vos paramètres en ligne. Cela inclut le consentement à recevoir du matériel marketing et vos paramètres de confidentialité.
- Quand recueillons-nous des données personnelles?
– Lorsque vous visitez notre site Web, ce dernier utilisant des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les gérer, veuillez consulter ci-dessous notre politique en matière de cookies
– Lorsque vous nous contactez, via le formulaire de contact ou de demande de devis de notre site, ou par e-mail ou téléphone
– Lorsqu’en tant qu’abonné, vous vous connectez sur votre espace personnel
– Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
– Lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux (en nous mentionnant / en nous taguant ou en nous contactant directement).
- Comment vos données personnelles sont-elles utilisées?
Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez fournies ou que nous avons collectées afin de vous offrir le meilleur service, pour pouvoir vous proposer nos services ou répondre aux demandes adressées via les réseaux sociaux.
Nous pouvons traiter vos données personnelles à une ou plusieurs fins. Nous nous assurons qu’il existe une base juridique appropriée pour le traitement de vos données pour chaque finalité.
Nous utilisons nos accords contractuels avec vous comme base juridique sur laquelle nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous passez une commande de services. Parfois, nous invoquons nos intérêts commerciaux légitimes par exemple :
– pour mesurer la satisfaction des clients et résoudre les problèmes des clients
– à des fins administratives et commerciales internes (telles que l’amélioration de notre site Web et de nos services, ou l’identification du comportement des utilisateurs)
– pour surveiller l’utilisation de notre site Web et pour nous assurer que notre site Web est aussi efficace et pertinent que possible pour votre appareil, pour vous, et pour vos paramètres par défaut
– pour faciliter l’interaction avec nos clients.
Chaque fois que nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, nous nous assurons toujours de peser ces intérêts par rapport à vos droits.
Nous ne vous envoyons de messages publicitaires directs par SMS, courrier ou e-mail que si vous nous avez donné votre consentement lors de votre inscription, que vous pouvez révoquer à tout moment.
Afin de pouvoir proposer des systèmes fiables et sécurisés, nous mettons régulièrement à jour les technologies qui permettent à nos clients de visiter notre site Internet. Afin de mieux comprendre et améliorer les services que nous proposons, nous suivons et analysons le comportement de nos clients. Nous surveillons également nos systèmes pour empêcher l’accès non autorisé ou l’utilisation illégale de nos services.
Il est dans notre intérêt commercial légitime de surveiller nos systèmes pour assurer leur sécurité.
Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de traiter des données personnelles pour répondre à nos obligations légales et de conformité liées à la sécurité des produits, aux décisions réglementaires, à la comptabilité, à la fiscalité ou à d’autres exigences.
- Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers placés sur l’appareil que vous utilisez pour visiter notre site Web, comme un ordinateur, une tablette, un smartphone ou une montre intelligente. Lorsque nous faisons référence aux cookies dans ce qui suit, nous entendons également d’autres technologies comparables.
Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur Web. Cela signifie que vous n’avez pas à saisir constamment vos données ou à modifier vos paramètres. Cela signifie également que nous pouvons améliorer les performances de notre site Web et mieux comprendre le comportement des visiteurs. Les fournisseurs tiers collectent des informations sur votre comportement de navigation afin de pouvoir afficher des publicités pertinentes et personnalisées sur plusieurs sites Web.
Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation des cookies dans la politique de cookies disponible ci-dessous.
- Transmission de données personnelles
Dans certains cas, nous mettons vos données à la disposition de tiers. Cependant, nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Si nous travaillons avec des entreprises externes qui proposent des services et que nous devons traiter des données personnelles à cette fin, elles ne peuvent traiter vos données qu’aux fins spécifiées par Immojuris. Elles ne peuvent donc pas utiliser ces données à leurs propres fins ni les mettre à la disposition d’autres parties. Il est également possible que nous ayons l’obligation légale de fournir vos informations à des agences gouvernementales ou à d’autres parties. Dans tous les cas, nous ne divulguons des données que si cela est légalement requis.
Lorsque nous utilisons des fournisseurs de paiement tiers, nous pouvons fournir des informations d’historique de paiement en plus des informations personnelles nécessaires pour effectuer le paiement. Comme c’est le cas avec d’autres parties externes, les fournisseurs de paiement ne peuvent utiliser les informations personnelles qu’aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres sociétés aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Ces entreprises peuvent ensuite utiliser vos données personnelles dans leur propre intérêt aux mêmes fins que nous, en particulier pour l’analyse personnelle du comportement des clients et pour des activités de marketing direct dans leur propre intérêt. Les employés n’ont accès à vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.
Si un fournisseur est situé dans un pays dont les lois sur la protection des données personnelles ne sont pas comparables aux lois suisses, Immojuris exige toujours que le fournisseur réponde aux exigences des lois suisses.
Enfin, nous pouvons transmettre vos données personnelles si nous le jugeons nécessaire pour nous conformer aux lois et réglementations applicables. Cela s’applique aux procédures judiciaires, aux demandes des tribunaux et autorités responsables ou à d’autres obligations légales afin de protéger et de défendre nos droits et nos biens.
- Comment est assurée la sécurité de vos données personnelles ?
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles. Nous protégeons vos données personnelles contre la destruction non autorisée et accidentelle, la perte accidentelle, les erreurs techniques, la falsification, le vol ou l’utilisation illégale, et contre les modifications non autorisées, la duplication non autorisée, l’accès non autorisé ou le traitement non autorisé.
Cependant, vous devez savoir que la transmission d’informations sur Internet et d’autres médias électroniques comporte certains risques de sécurité et que nous ne pouvons garantir la sécurité de ces données transmises.
- Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire pour se conformer aux lois applicables, ou aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont été collectées. La durée du stockage dépend du type de données et de la finalité de leur collecte. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de conserver les données pendant une certaine période de temps.
Nous supprimons vos données personnelles dès qu’elles ne sont plus nécessaires.
- Quels sont vos droits ?
Vous avez un certain nombre de droits en vertu de la législation sur la protection des Données personnelles. Ces droits peuvent être limités notamment s’ils portent atteinte aux droits et libertés d’autrui. Nous vous informerons des exceptions applicables lors de notre réponse à toute demande éventuelle de votre part.
Ces droits comprennent :
– le droit d’accès : vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et de demander, par écrit, à l’adresse indiquée à l’article 12 de la présente Politique, à consulter vos données personnelles. Nous vous fournirons ces informations le plus rapidement possible, au plus tard dans un délai d’un mois, à moins que la demande ne soit complexe. Nous pouvons exiger une preuve d’identité avant de pouvoir divulguer les données personnelles.
– le droit à l’information : vous avez le droit d’être informé de la façon dont vos données personnelles seront utilisées. Cette Politique, ainsi que toute information supplémentaire ou notification qui vous est communiquée, soit au moment où vous avez fourni vos coordonnées, soit autrement, est destinée à vous donner ces informations.
– le droit de retirer le consentement : lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement (par exemple pour vous envoyer des SMS ou e-mails de marketing), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, en utilisant les coordonnées indiquées à l’article 12 de la présente Politique.
– le droit de vous opposer au traitement : vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous les utilisons dans notre intérêt légitime. Dans certains cas, et si le droit applicable le prévoit, vous avez aussi le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit restreint en raison d’un désaccord sur leur exactitude ou leur utilisation légitime.
– le droit à l’oubli : dans certains cas, et si le droit applicable le prévoit, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles. Lorsque vous avez demandé à ne pas recevoir de documents marketing de notre part, nous devrons conserver certaines informations afin de nous assurer que vous ne serez pas contacté à l’avenir.
– le droit de rectification : si vous croyez que vos données personnelles sont inexactes, vous avez le droit de demander leur mise à jour.
– le droit à la portabilité des données : si le droit applicable le prévoit, vous avez le droit de demander que les données personnelles soient transférées d’un fournisseur de services à un autre, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement ou lorsque le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat.
Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse indiquée à l’article 12 de la présente Politique. Dans tous les cas, votre demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
- Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que nous n’avons pas traité correctement vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le Préposé Fédéral à la Protection des Données et à la Transparence (PFPDT) est chargé de l’application et du contrôle en matière de protection des données en Suisse. Les plaintes peuvent être adressées au PFPDT. Vous pouvez trouver les coordonnées du PFPDT ici ou en appelant du lundi au vendredi de 10h à 12h le : +41 (0)058 462 43 95.
- Comment nous joindre
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou les données que nous avons stockées à votre sujet, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : info@immojuris.ch .
Ou par écrit à : Immojuris, Caroline Lefort-Picard, Chemin de Trembley 27 – 1197 Prangins.
- Modifications de la déclaration de protection des données
Cette déclaration de protection des données peut être mise à jour, complétée ou autrement adaptée de temps à autre sans préavis. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons. Cependant, lisez régulièrement la déclaration de protection des données pour rester à jour.
Valide au 25 janvier 2021.
Politique d’Immojuris en matière de cookies
- Que sont les cookies?
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur le navigateur ou le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez une page Web ou une application. Les cookies servent à rendre votre expérience de navigation sur notre site aussi fluide que possible et ils mémorisent vos préférences, de sorte que vous n’avez pas besoin d’entrer les informations vous concernant à plusieurs reprises. Ils nous permettent également d’optimiser le fonctionnement de notre site et, avec votre consentement, de vous envoyer des annonces pertinentes ou des offres et des recommandations de produits.
Dans cette politique, nous parlons de cookies, mais il ne s’agit que d’une des technologies de suivi utilisées sur les sites Web et les applications mobiles. Parmi les autres technologies similaires, on peut citer les pixels, les tags, les iBeacons, les JavaScripts, les identifiants mobiles, le stockage local HTML5, les objets partagés locaux et les techniques d’empreintes digitales. Ces technologies peuvent être utilisées en parallèle avec les cookies à des fins similaires. Afin que cette politique soit facile à lire, nous ne parlons que des cookies.
Il existe différents types de cookies. Certains cookies proviennent directement de notre site Web et d’autres proviennent de tiers qui placent des cookies sur notre site. Nous retraitons également toutes les données recueillies par les cookies que nous plaçons. Les cookies de tiers recueillent des données pour notre compte (comme les prestataires de services d’analyse ou d’autres services techniques) ou recueillent également des données à leurs propres fins (comme les cookies des réseaux sociaux).
Les cookies peuvent être stockés pour des durées variables sur votre navigateur ou appareil. Les cookies de session sont effacés de votre ordinateur ou appareil lorsque vous fermez votre navigateur Web. Les cookies fixes restent stockés sur votre ordinateur ou appareil jusqu’à leur suppression ou leur date d’expiration.
- Quel type de cookies utilisons-nous et comment ?
Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont indispensables pour que vous puissiez naviguer sur notre site Web et utiliser ses fonctionnalités de manière optimale.
Les cookies strictement nécessaires :
– permettent à nos clients disposant d’un abonnement de se connecter à leur compte
– vous permettent de remplir des formulaires
– nous permettent de traiter vos demandes
– nous permettent de stocker vos préférences en matière de confidentialité
– nous permettent d’afficher la bonne page selon l’appareil que vous utilisez.
Sans ces cookies, certaines parties de notre site ne fonctionneront pas comme elles le devraient. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés dans les Paramètres des cookies.
Cookies de performance
Ces cookies nous renseignent sur la façon dont vous utilisez le site et nous aident à l’améliorer, à en améliorer l’efficacité et la facilité d’utilisation. Par exemple, ces cookies comptent le nombre de visiteurs(teuses) sur notre site Web et nous permettent de voir leur façon de naviguer sur celui-ci. Ces informations nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site, notamment en nous assurant que nos utilisateus(trices) trouvent facilement ce qu’ils/elles cherchent, qu’ils n’obtiennent pas de page d’erreur et que la durée de chargement de la page n’est pas trop longue. L’analyse de la façon dont vous utilisez notre site nous aide également à résoudre les problèmes éventuels et à surveiller nos propres performances.
Les cookies de performance et d’analyse peuvent être désactivés dans les Paramètres des cookies.
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent à notre site de se souvenir de vos préférences, vous aidant ainsi à personnaliser votre expérience sur notre site. Ainsi, nous pouvons nous souvenir de vous lorsque vous revenez sur notre site.
Les cookies fonctionnels peuvent être désactivés dans les Paramètres des cookies. Si vous choisissez de désactiver ces cookies, certaines des fonctionnalités peuvent sembler dysfonctionner ou ne pas fonctionner du tout.
Cookies de ciblage
Ces cookies sont utilisés pour fournir un contenu publicitaire pertinent pour vous et ils peuvent être utilisés pour suivre l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur des sites Web de tiers. Ces cookies sont placés sur notre site par nos prestataires de services tiers. Ils peuvent se souvenir de votre activité de navigation sur le Web et peuvent être utilisés pour comprendre vos données géographiques. Les informations traitées par ces cookies concernent vos actions et centres d’intérêt afin que les annonces sur d’autres sites soient plus pertinentes pour vous.
Nous utilisons les données recueillies par des cookies de ciblage pour rendre le marketing le plus pertinent possible.
Certains cookies de réseaux sociaux sont utilisés à des fins publicitaires. Ils peuvent suivre votre navigateur en dehors des limites d’Immojuris pour avoir une meilleure idée de vos centres d’intérêt. Nous utilisons également des cookies de réseaux sociaux pour vous proposer nos services lorsque vous visitez les plateformes de réseaux sociaux.
- Comment pouvez-vous contrôler l’utilisation de cookies ?
Afin que vous gardiez le contrôle de votre sphère privée, vous trouverez un lien vers les Paramètres des cookies en bas de chaque page Web. Dans le menu Paramètres des cookies (également appelé Centre de préférences en matière de confidentialité), vous pouvez choisir les types de cookies que vous nous autorisez à utiliser.
Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur qui sont applicables à tous les sites Web visités. Différents navigateurs mettent à votre disposition différents contrôles. En général, votre navigateur vous donne le choix d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies en tout temps, ou ceux de fournisseurs utilisés par les propriétaires de sites Web, c’est-à-dire les cookies de tiers, ou ceux de sites Web spécifiques. Le site Web de chaque navigateur doit contenir des instructions sur la manière de le faire.
Si vous bloquez les cookies sur notre site Web, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines zones de notre site et certaines fonctions et pages ne fonctionneront pas de la manière habituelle.
- Des tiers placent-ils des cookies sur immojuris.ch ?
Des tiers sont susceptibles de placer des cookies sur immojuris.ch. Nous indiquons ci-dessous les cookies de tiers les plus importants que nous utilisons et vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité, seules applicables, ces cookies ne relevant pas de notre contrôle. Merci de noter que la liste n’est pas exhaustive.
4.1 Cookies de Google
Google Analytics
Il s’agit d’un cookie de performance qui est utilisé pour recueillir des données sur l’utilisation de notre site Web (combien de temps les gens passent sur le site, où ils cliquent, quelles sections sont les plus visitées, qualité de votre expérience, etc.). Si nos clients abonnés se connectent à leur compte ou si un client ouvre un e-mail dans son navigateur, nous pouvons également les connecter à des données recueillies sur leurs visites et utiliser ces données à des fins de marketing et de personnalisation. Si vous désactivez les cookies de ciblage, cela mettra fin à cette pratique, même si le cookie de Google Analytics en tant que cookie de performance est toujours activé.
Google AdWords
Il s’agit d’un cookie de ciblage qui nous aide à suivre les performances de la publicité d’Immojuris sur le moteur de recherche dans le cadre de la recherche Google.
Google DoubleClick
Il s’agit d’un cookie de ciblage que nous utilisons pour nous aider à suivre l’efficacité de nos campagnes de marketing. Il permet à Google de diffuser nos annonces sur d’autres sites en fonction de l’historique de votre navigation sur notre page et de l’engagement relatif à nos annonces.
Vous pouvez modifier vos préférences concernant les annonces vues sur Google en cliquant ici: www.google.com/settings/ads
Vous pouvez contrôler et refuser les annonces Google et autres cookies de tiers ici: https://www.youronlinechoices.com/ch-fr/
Google Dynamic Remarketing
Il s’agit d’un cookie de ciblage et d’un cookie d’amélioration des performances. Il nous permet de diffuser un contenu publicitaire pertinent aux utilisateurs(trices) qui ont déjà visité notre site Web.
Vous pouvez en savoir plus et modifier vos préférences ici: https://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html
Vous pouvez contrôler et refuser les annonces Google et autres cookies de tiers ici: https://www.youronlinechoices.com/ch-fr/
Google tag manager
Il s’agit d’un cookie de performance qui nous aide à gérer la technologie et les cookies qui sont utilisés sur notre site.
4.2 Cookies de Facebook
Ces cookies sont des cookies de ciblage (publicité et réseaux sociaux) qui sont utilisés pour fournir des fonctionnalités et faire de la publicité.
Vous pouvez en savoir plus et modifier vos préférences sur Facebook ici: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Vous pouvez contrôler et refuser les annonces Google et autres cookies de tiers ici: https://www.youronlinechoices.com/ch-fr/
4.3 Cookies de LinkedIn
Il s’agit d’un cookie de performance qui est utilisé pour recueillir des données sur l’utilisation de notre site Web (combien de temps les gens passent sur le site, où ils cliquent, quelles sections sont les plus visitées, qualité de votre expérience, etc.). Si nos clients abonnés se connectent à leur compte ou si un client ouvre un e-mail dans son navigateur, nous pouvons également les connecter à des données recueillies sur leurs visites et utiliser ces données à des fins de marketing et de personnalisation. Si vous désactivez les cookies de ciblage, cela mettra fin à cette pratique, même si le cookie de LinkedIn en tant que cookie de performance est toujours activé.
- Modifications apportées à cette politique
Nous pouvons actualiser ou réviser la présente politique de temps en temps. Si nous apportons des changements importants, nous vous en avertirons. Nous vous invitons à relire régulièrement cette politique afin de vous assurer que vous disposez des informations les plus récentes.
La présente Politique de cookies a été mise à jour la dernière fois le 25.01.2021.
